Regelmäßige Evaluierungen sind bei BERTHOLD ein fixer Bestandteil der Qualitätssicherung – insbesondere das externe Audit im Rahmen der ISO 9001:2015-Zertifizierung.
Auch kürzlich wurde das umfassende Qualitätsmanagementsystem von BERTHOLD erfolgreich geprüft und bestätigt.

Besonders erfreulich:
Die Kundenumfrage zeigt eine 100% Weiterempfehlungsrate!

Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau

Im Zuge des Audits wurde auch eine anonyme Kundenbefragung durchgeführt – mit beachtlichem Ergebnis: Der durchschnittliche Gesamtwert der Bewertung lag bei hervorragenden 1,17 (nach Schulnotensystem). Besonders positiv wurden erneut der persönliche Kontakt, die Reaktionszeit bei Problemen und der kompetente Support hervorgehoben. Alle teilnehmenden Kunden gaben an, BERTHOLD uneingeschränkt weiterzuempfehlen.

Auch intern bestens bewertet

Auch das eigene Team wurde im Rahmen der Mitarbeiterbefragung eingebunden – mit ebenso erfreulichem Ergebnis: Besonders stark schnitten die Fragen zur Arbeitszufriedenheit und zur persönlichen Weiterentwicklung ab. Die Durchschnittsnote bei der Frage „Wie zufrieden bist du mit der Firma insgesamt?“ lag bei glatten 5,0 auf einer 6er-Skala. Ein klares Zeichen für ein funktionierendes und motiviertes Team, das mit Engagement hinter der täglichen Arbeit steht.

Ansporn und Werkzeug zugleich

Ein Audit ist weit mehr als eine Formalität – es ist ein wertvolles Instrument, um als Unternehmen gezielt weiterzuwachsen. Die Rückmeldungen unserer Kunden und Mitarbeiter sind für BERTHOLD ein relevanter Maßstab. Sie zeigen, was gut läuft – und wo noch Potential schlummert. Genau das ist der Anspruch von BERTHOLD: Qualität nicht nur sichern, sondern gezielt weiterentwickeln.

Zertifizierte Qualität in allen Bereichen

Als eines der wenigen Unternehmen in Österreich ist bei BERTHOLD auch die Softwareentwicklung nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Dies stellt hohe Anforderungen an dokumentierte Prozesse, kontinuierliche Verbesserung und eine transparente Projektabwicklung – Anforderungen, die BERTHOLD als High-Tech-Unternehmen mit Leidenschaft erfüllt.

Der Blick nach vorne

Mit dem erfolgreichen Audit bestätigt sich einmal mehr: BERTHOLD steht für Qualität, Kundennähe und Verlässlichkeit. Die Zertifizierung ist für uns kein Selbstzweck, sondern ein weiterer Schritt auf unserem Weg zu 100% Kundenzufriedenheit.
Wir bedanken uns bei allen Kunden für ihr Vertrauen, bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihr Engagement – wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Schritte!